Tus clientes guardan una tarjeta de puntos en el móvil, suman con cada compra y vuelven más a menudo.
1
Se registran en tu club de fidelización
A través de la web, tus redes o desde el local. Captas su nombre, correo y teléfono.
2
Guardan la tarjeta en su móvil
Sin descargar ninguna app. La llevan siempre encima.
3
Suman puntos y vuelven
Ganan puntos con cada compra y los canjean por premios que tu decidas.
¿Mis clientes tienen que descargarse una aplicación?
No. La tarjeta se guarda directamente en su móvil, junto a las que ya lleva. No hay nada que instalar ni contraseñas que recordar.
¿Cómo se apunta un cliente?
Deja su correo, recibe un email para activar la cuenta y guarda la tarjeta en el móvil. Menos de un minuto, en la mesa o en la barra, y desde ese momento ya acumula.
¿Qué datos consigo de mis clientes?
Nombre, teléfono, correo y edad. Y si necesitas saber algo más de tu clientela, puedes añadir tus propias preguntas al registro. Son tus datos, no de un agregador.
¿Cómo se suman los puntos?
Si estás integrado con tu TPV, se suman solos al cerrar la mesa. Si tu TPV no permite esa integración, tu equipo introduce el importe desde Foodlus y listo.
¿Puedo conseguir reseñas en Google?
Sí. Cada vez que un cliente suma puntos, recibe un correo invitándole a dejar su opinión en Google. Es el mejor momento para pedirla: acaba de llevarse algo.
¿Sirve si tengo varios locales?
Sí, con un solo programa para todo el grupo. Y además ves cuántos clientes se registran en cada local y qué consumen en cada uno, así que sabes qué local capta y cuál retiene.
¿Qué pasa si el cliente cambia de móvil?
Nada. La tarjeta va asociada a su cuenta, así que en el móvil nuevo se la vuelve a descargar y sigue con sus puntos.
¿Y si un camarero regala puntos por su cuenta?
Lo ves. Cada suma de puntos queda registrada con el empleado que la hizo y el momento exacto, y desde el panel puedes revertir los puntos que no tocaban.
¿Puedo dar puntos de bienvenida?
Sí. Es lo que hace que la gente se registre en el momento en vez de decir que ya lo hará luego.
